FAQ

FAQ MobileCaddy :
 
Quand la garantie commence-t-elle sur les produits en précommande ?
- Uniquement pour les articles en précommande, la garantie de fabrication d'un an prend effet lorsque l'article est expédié au client.
 
Puis-je passer une commande par téléphone ? - Oui
 
Vais-je recevoir une confirmation de ma commande par e-mail ? - Oui. Vous devriez recevoir un e-mail de notre site Web avec votre reçu dans les 24 heures. Si vous n'avez pas reçu de confirmation, veuillez nous contacter par email. Une fois la commande expédiée, vous devriez recevoir un e-mail avec votre confirmation d'expédition.
 
Vais-je recevoir des informations de suivi des expéditions ? - Oui - pour les colis traçables (la plupart des colis). Les informations de suivi sont envoyées par e-mail une fois l'expédition confirmée.
 
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ? - La plupart des articles sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrables, sauf indication contraire.
 
Quelles cartes de crédit acceptez-vous ? - Nous acceptons Visa, MasterCard, Discover et American Express. Pay Pal est également une option de paiement acceptable.
 
Facturez-vous la taxe de vente ? - Oui, si c'est applicable.
 
Dans les rares cas où un problème surviendrait avec les chariots de golf électriques, contactons-nous MobileCaddy ? - Oui. Vous devez traiter directement avec MobileCaddy par e-mail ou vous pouvez appeler notre numéro gratuit.
 
Que dois-je faire en cas de problème avec mon chariot de golf électrique ? - Dans la majorité des cas, le problème peut être résolu avec un composant de remplacement facile à installer et installé par vos soins. Veuillez nous contacter par e-mail avec votre demande. Les batteries et les chariots de golf bénéficient d'une garantie de fabrication limitée d'un an à compter de la date d'achat. Les accessoires n'ont pas de garantie.
 
Pourquoi devrais-je utiliser un chariot de golf électrique plutôt qu’un chariot de golf ordinaire ?
- Les caddies électriques offrent de nombreux avantages, notamment une meilleure santé grâce à l'exercice, une perte de poids, un meilleur score et une meilleure expérience globale de golf. Il y a des économies de coûts importantes puisque de nombreux caddies de golf se paient généralement dans un délai de 1 à 2 ans, comparativement au paiement de 10 à 20 $ par partie pour une voiturette ou pour un caddie. Le chariot électrique donne également au golfeur la sensation de jouer comme un pro du circuit en jouant avec un chariot de marche, ce qui améliore généralement son jeu. En ne poussant pas le chariot de golf, cela empêchera les golfeurs de se fatiguer le dos et de se fatiguer après 12-13 trous.
 
Quelle est la différence entre un chariot électrique télécommandé et non télécommandé ?
- Les chariots à distance peuvent être utilisés via une télécommande portable (beaucoup avec une portée allant jusqu'à 100 mètres). Les caddies manuels non télécommandés sont assistés (avec des vitesses variables) mais nécessitent que le golfeur les dirige comme une tondeuse à gazon. Certains caddies non distants ont une fonction appelée « fonction de distance avancée » ou « fonction avancée chronométrée » qui permettra aux golfeurs d'envoyer le caddie de golf sur une certaine distance (généralement jusqu'à 60 mètres) en avant en s'arrêtant automatiquement une fois la distance souhaitée atteinte. Lorsqu'ils utilisent un chariot électrique sans télécommande, les golfeurs doivent généralement tenir la poignée pour diriger et éviter que le chariot ne bascule en arrière (surtout en montée). Les golfeurs devront également faire preuve de bon sens, comme monter et descendre des collines tout droit – aller de côté sur une colline pourrait faire basculer le chariot. De plus, il est recommandé d'éviter de monter des collines abruptes, à moins que vous ne puissiez diriger le chariot en toute sécurité avec votre main (si vous devez être une chèvre de montagne pour gravir la colline, vous devrez probablement tenir fermement le chariot pour éviter de basculer. ). La majorité des caddies électriques non télécommandés n'ont pas de roue anti-bascule car ils sont conçus pour que le golfeur puisse marcher derrière avec la main sur la poignée pour diriger. Les caddies non distants existent depuis plus de deux décennies dans le monde entier.
 
Comment savoir si un chariot de golf électrique est trop compliqué pour moi ou non ?
- Les chariots électriques nécessitent des connaissances techniques minimales et il y a une période d'apprentissage. Cependant, la majorité des golfeurs maîtrisent généralement la fonctionnalité en 1 à 2 tours de golf. En général, les chariots télécommandés nécessitent une période d'apprentissage plus longue que les modèles non télécommandés. Lors de l'utilisation, les golfeurs devront faire attention aux étangs, lacs, arbres, chemins de charrettes, etc. pour éviter d'endommager le chariot de golf.
 
Quel type de sac de golf dois-je utiliser avec le chariot électrique ?
- Les chariots électriques sont conçus pour être utilisés avec les sacs chariot standard. Les sacs de transport avec pieds entraîneront une répartition inégale du poids et conviendront bien aux chariots électriques. Certains fabricants de chariots de golf vendent également des sacs de golf qui s'enclenchent dans le chariot pour plus de stabilité. Vous pouvez les consulter dans la catégorie « sacs de golf » sur notre page principale.
 
Les chariots de golf électriques sont-ils livrés avec batterie et chargeur ? - Oui. Tous nos chariots de golf électriques incluent la batterie et le chargeur.
 
Combien de temps la batterie durera-t-elle avant de devoir la remplacer ? - Dans des conditions normales, votre batterie SLA devrait suffire pour environ 150 à 250 charges. Les batteries au lithium conviennent pour environ 550 à 750 charges.
 
Comment dois-je entretenir la batterie ? - La batterie fournie avec vos chariots est l'une des plus avancées du genre. Cependant, les batteries ont une certaine durée de vie même en utilisation normale.
 
Pour prolonger la durée de vie de la batterie, voici quelques conseils utiles...
  • Lorsque vous débranchez les connecteurs de l'unité principale ou du chargeur à la batterie, TIREZ TOUJOURS LA FICHE DE RACCORDEMENT POUR DÉBRANCHIR. NE TIREZ JAMAIS SUR LE CÂBLE POUR LE DÉBRANCHIR. Cela pourrait briser les connexions soudées des fils aux broches à l'intérieur de la fiche.
  • Avant la première utilisation de la batterie, mettez-la en charge pendant 24 heures même si le compteur de batterie peut indiquer qu'elle est déjà chargée.
  • Pour les 3 premières sorties, vous risquez de trouver votre chariot un peu lent en fin de partie. C'est normal.
  • Rechargez toujours votre batterie dès que possible dans les 24 heures suivant son utilisation.
  • Gardez toujours votre batterie chargée entre les parties de golf.
  • Ne laissez pas tomber la batterie ou le chargeur. Sécurisez la batterie dans le coffre de votre voiture pendant le transport.
  • Essuyez votre batterie après chaque sortie pour la garder propre. Utilisez un détergent doux et de l'eau tiède. N'utilisez pas de nettoyeur à jet haute pression.
  • Retirez les roues tous les quelques mois pour éliminer les débris qui pourraient faire glisser les roues. Nettoyer et graisser légèrement l'axe avant de remettre les roues.
  • Ne retirez pas les vis du support de batterie. Ils sont scellés avec un mastic silicone pour empêcher l’eau de pénétrer dans le contrôleur en dessous. Si vous desserrez ces vis pour une raison quelconque, vous devez les refermer avec un mastic silicone.
  • Une partie de golf de quatre heures jouée une fois par semaine pendant 12 mois équivaut à 4 ans d'utilisation d'une tondeuse à gazon. Alors une fois par an au moins, inspectez minutieusement votre panier. Si vous remarquez des symptômes d'usure, consultez votre agent de service.
  • STOCKAGE : Si vous savez que vous ne jouerez pas pendant au moins un mois ou plus et que vous préférez ne pas laisser votre batterie en charge, chargez-la complètement. Retirez-le du chargeur et rangez-le dans un endroit où la température ambiante est supérieure à 10 degrés et inférieure à 30 degrés Celsius. Rechargez-le avant votre prochain tour ou tous les 3 mois s'il n'a pas été utilisé.
  • La batterie et le chargeur sont uniques et ne peuvent pas être remplacés par une batterie ou un chargeur ordinaire disponible dans un point de vente. Veuillez contacter l'agent de service du fabricant du chariot avant d'essayer de remplacer la batterie ou le chargeur. L'utilisation d'une batterie ou d'un chargeur incompatible peut endommager le chariot et annuler votre garantie.